سياسة الاستبدال والاسترجاع
* سياسية استبدال وإرجاع السلع :
يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من استلام الطلب، وذلك حفاظاُ على جودة المنتج .
· ولا يقبل الاسترجاع في الحالات التالية :
- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- عند استخدام المنتج او الانتفاع منه .
- منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.
· رسوم الشحن للاسترجاع 15 ريال .
· يستثنى من ذلك في حال وصول المنتج في غير حالته الأصلية وفقا للآتي :
- في حال كان المنتج لم يحكم إغلاقه .
- في حال تلف المنتج بسبب الشحن والتوصيل .
- في حال تلف المنتج بسبب التعبئة وما إلى ذلك .
وعندها سيتم اتخاذ الإجراء التالي :
- إعادة السلعة بنفس حالتها المستلمة ، وبنفس تغليفها الأصلي ، وذلك خلال 7 أيام من استلام الطلب
- عند استلام الشحنة سيتم التحقق من حالتها ، وفي حال تبين وجود عيب أو ضرر فسيتم إعادة مبلغ السلعة المتضررة
